Wdrażając i doskonaląc System Zarządzania Jakością zapewniamy
funkcjonowanie Urzędu realizującego cele społeczne, a jednocześnie
przyjaznego interesantom.
Wszelkie działania będą skierowane na spełnienie wymagań i oczekiwań
mieszkańców miasta, instytucji, organizacji, przedsiębiorstw i
wszystkich innych podmiotów społecznych, jakie zwrócą się do Urzędu w
swoich sprawach.
Urząd Miejski w Kaliszu uczestniczyć będzie w realizacji i osiąganiu
strategicznych celów rozwojowych Miasta, podejmowanych i formułowanych
przez organy samorządowe – Prezydenta Miasta i Radę Miejską Kalisza .
Główne cele Urzędu Miejskiego w Kaliszu:
- tworzenie klimatu życzliwej, przyjaznej, godnej zaufania obsługi,
- rzetelne, obiektywne i kompetentne załatwienie spraw interesantów, zgodne z procedurami i wymogami prawnymi,
- systematyczne podnoszenie kwalifikacji zawodowych i etycznych pracowników.
Zamierzamy to osiągnąć przy pełnym zaangażowaniu wszystkich pracowników,
ich wiedzy oraz ciągle podnoszonych umiejętności i kwalifikacji.
W imieniu Urzędu Miejskiego w Kaliszu i własnym deklaruję wdrożenie i
doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością, który pozwoli na realizację
powyższych celów, zgodnie z wymaganiami normy PN-EN ISO 9001:2009.
Janusz Pęcherz
Prezydent Miasta Kalisza
Kalisz, 10 listopada 2009r.