Załącznik nr PR-10 (1)
do Księgi Jakości Urzędu Miasta Kalisza
2013-09-18
Zapewnienie dostępności systemów informatycznych oraz zabezpieczenie przetwarzania danych.
1. Zapewnienie wdrożenia nowych i funkcjonowania systemów informatycznych;
2. Administrowanie siecią komputerową w tym archiwizowanie oprogramowania i danych z pamięci komputerów i serwerów;
3. Obsługa Urzędu w zakresie napraw sprzętu komputerowego i gospodarowanie materiałami eksploatacyjnymi i podzespołami komputerowymi;
4. Prowadzenie instruktażu pracowników w zakresie obsługi programów informatycznych.
Miernik | Cel jakościowy | Źródło pomiaru | Częstotliwość pomiarów | Komórka organizacyjna | |
---|---|---|---|---|---|
Czas dostępności systemów w stosunku do minimalnego czasu pracy urzędu (przestoje spowodowane awariami serwerów) | 100% | Protokoły napraw. | Roczne | WO | |
Liczba naprawa związanych z wymianą podzespołów lub reinstalacją oprogramowania (udokumentowanych protokołami naprawy) w stosunku do liczby wszystkich komputerów, drukarek i innego sprzętu w urzędzie. | Mniej niż 10% | Protokoły napraw. | Roczne | WO | |
Liczba zakupionych w ciągu roku komputerów w stosunku do liczby wszystkich komputerów w urzędzie | 15% | Dokumentacja przetargowa. | Roczne | WO |
Aktualna strona jest archiwalną wersją dokumentu. Przejdź do aktualnego dokumentu
Historyczny Generowane dnia: 2024-03-28 12:51:34 Przez: