Obsługa informatyczna
Kategoria procesu: Wspomagający
Właściciel procesu: Walczak Piotr
Komórki realizujące proces:
WO – Wydział Organizacyjny
Cel procesu
Zapewnienie dostępności systemów informatycznych oraz zabezpieczenie przetwarzania danych.
Zadania szczegółowe
1. Zapewnienie wdrożenia nowych i funkcjonowania systemów informatycznych;
2. Administrowanie siecią komputerową w tym archiwizowanie oprogramowania i danych z pamięci komputerów i serwerów;
3. Obsługa Urzędu w zakresie napraw sprzętu komputerowego i gospodarowanie materiałami eksploatacyjnymi i podzespołami komputerowymi;
4. Prowadzenie instruktażu pracowników w zakresie obsługi programów informatycznych.
Wskaźniki przyjęte do monitorowania procesu
|
Miernik |
Cel jakościowy |
Źródło pomiaru |
Częstotliwość pomiarów |
Komórka organizacyjna |
|
Czas dostępności systemów w stosunku do minimalnego czasu pracy urzędu (przestoje spowodowane awariami serwerów) |
100% |
Protokoły napraw. |
Roczne |
WO |
|
Liczba naprawa związanych z wymianą podzespołów lub reinstalacją oprogramowania (udokumentowanych protokołami naprawy) w stosunku do liczby wszystkich komputerów, drukarek i innego sprzętu w urzędzie. |
Mniej niż 10% |
Protokoły napraw. |
Roczne |
WO |
|
Liczba zakupionych w ciągu roku komputerów w stosunku do liczby wszystkich komputerów w urzędzie |
15% |
Dokumentacja przetargowa. |
Roczne |
WO |
Procedury
- Regulamin Organizacyjny Urzędu Miasta Kalisza stanowiący załącznik do zarządzenia Nr 793/2018 Prezydenta Miasta Kalisza z dnia 14 grudnia 2018 r. w sprawie ustalenia Regulaminu Organizacyjnego Urzędu Miasta Kalisza ( z późn. zm.);
- Zarządzenie Nr 428 / 2018 Prezydenta Miasta Kalisza z dnia 29 czerwca 2018 r. w sprawie ustalenia „Polityki Bezpieczeństwa Informacji Urzędu Miasta Kalisza” (z późn. zm.);
- Zarządzenie Nr 808/2020 Prezydenta Miasta Kalisza z dnia 31 grudnia 2020 r. w sprawie wprowadzenia Regulaminu udzielania zamówień publicznych w Urzędzie Miasta Kalisza do kwoty stosowania ustawy Prawo zamówień publicznych (z późn. zm.);
- Zarządzenie Nr 188/2021 Prezydenta Miasta Kalisza z dnia 31 marca 2021 r. w sprawie wprowadzenia Regulaminu udzielania zamówień publicznych w Urzędzie Miasta Kalisza, których wartość jest równa lub przekracza 130 000 PLN netto.
Dane wejściowe
- Przepisy prawa powszechnie obowiązującego
- Wnioski komórek organizacyjnych
- Uchwała budżetowa
Dane wyjściowe
- Zrealizowane zakupy
- Protokoły napraw
Historia
- Strona obowiązywała: 2019-12-10 - 2022-04-09 17:15:53
Zmieniona przez: Tomczyk Katarzyna
Poprzednia wersja - Strona obowiązywała: 2018-12-31 - 2019-12-16 08:08:54
Zmieniona przez: Tomczyk Katarzyna
Poprzednia wersja - Strona obowiązywała: 2016-09-24 - 2019-01-25 10:17:28
Zmieniona przez: Tomczyk Katarzyna
Poprzednia wersja - Strona obowiązywała: 2014-10-02 - 2016-10-28 11:10:48
Zmieniona przez: Tomczyk Katarzyna
Poprzednia wersja - Strona obowiązywała: 2013-09-18 - 2014-10-02 12:42:09
Zmieniona przez: Tomczyk Katarzyna
Poprzednia wersja
Generowane dnia: 2024-04-20 08:15:12 Przez: