Podgląd procesu

Załącznik nr PR-01 (2)
do Księgi Jakości Urzędu Miasta Kalisza
2014-10-02

Historyczny

Ewidencja ludności i prowadzenie akt stanu cywilnego

Kategoria procesu: Podstawowy

Właściciel procesu: Korach Ewa

Komórki realizujące proces:

USC – Urząd Stanu Cywilnego
WSO – Wydział Spraw Obywatelskich

Cel procesu

Aktualność, kompletność i poprawność danych.

Zadania szczegółowe

1. Prowadzenie spraw związanych z aktami stanu cywilnego.
2. Prowadzenie spraw związanych ze zmianą imion i nazwisk.
3. Prowadzenie ewidencji ludności.
4. Wydawanie i wymiana dowodów osobistych.
5. Prowadzenie spraw związanych z przyznawaniem Medali Za Długoletnie Pożycie Małżeńskie.
6. Prowadzenie rejestrów i spisów na potrzeby wyborów, obronności, opieki społecznej oraz przekazywanie informacji o aktualnym stanie i zmianach w ewidencji dzieci i młodzieży.

Wskaźniki przyjęte do monitorowania procesu

Miernik Cel jakościowy Źródło pomiaru Częstotliwość pomiarów Komórka organizacyjna
Aktualizacja i uzupełnienie bazy ewidencji ludności. Z uwagi na charakter i rodzaj aktualizacji określenie celu jakościowego nie jest możliwe Podsystem ELLUD
Kwartalnie. WSO
Liczba powtórnych zamówień dowodów osobistych w stosunku do wszystkich wydanych dowodów w okresie roku. 1% SWDO - rejestr. Kwartalnie. WSO
Średni czas oczekiwania na odpis z akt stanu cywilnego: - sprawy załatwiane przy okienku - korespondencja wpływająca do urzędu Niezwłocznie nie dłużej niż 3 dni korespondencja, 1-2 tygodnie (w zależności od ilości korespondencji) Rejestr wydanych odpisów. Kwartalnie. USC

Procedury

USC-01, USC-02, USC-03, USC-04, USC-05, USC-06, USC-07, USC-08, USC-09, USC-10, USC-11, USC-12, USC-13, USC-14, USC-15, USC-16, USC-17, WSO – 39, WSO-40, WSO-42, WSO-43, WSO-44, WSO-45  

Dane wejściowe

1. Wymagania prawne.
2. Wnioski składane przez interesantów.

Dane wyjściowe

1. Wydane dokumenty: akty stanu cywilnego, dowody osobiste, decyzje, postanowienia i zaświadczenia.
2. Zapisy w prowadzonych rejestrach.

Archiwalna wersja

Aktualna strona jest archiwalną wersją dokumentu. Przejdź do aktualnego dokumentu

Historyczny Generowane dnia: 2024-03-29 11:22:33 Przez: